Frete grátis para todo o Brasil · envio nacional ou internacional, conforme disponibilidade.
Todos os pedidos feitos em sensavida.com.br têm frete gratuito para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra.
Importante: alguns dos nossos produtos são enviados a partir de centros de distribuição nacionais, dentro do Brasil, enquanto outros podem ser despachados diretamente por parceiros internacionais.
A origem do envio pode variar conforme o produto adquirido e a disponibilidade em estoque no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido pode levar até 72 horas úteis para ser enviado. Esse prazo considera a preparação do pedido e eventuais compras realizadas em finais de semana ou feriados.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado ao cliente assim que o pedido é despachado.
O prazo de entrega informado nesta política começa a ser contabilizado a partir da data de envio do pedido, e não da data da compra.
Com base na nossa experiência logística, a maioria dos pedidos costuma chegar entre 4 e 12 dias úteis após a postagem.
Em alguns casos, a entrega pode se estender por mais tempo. Ainda assim, 90% dos pedidos são entregues em até 25 dias úteis após a postagem.
Para pedidos com envio internacional, o prazo máximo de entrega é de até 60 dias úteis, considerando possíveis atrasos alfandegários, logísticos ou imprevistos externos.
Caso seu pedido ultrapasse esse prazo, você poderá escolher entre:
Os prazos acima são estimativas e podem variar conforme a região de entrega, a disponibilidade do produto e fatores externos.
Todos os envios — tanto nacionais quanto internacionais — incluem código de rastreio, permitindo que você acompanhe o status do seu pedido desde a saída do centro de distribuição até a entrega no endereço informado.
Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado. Você também pode consultar a qualquer momento na página Rastreie seu Pedido.
Confirme cuidadosamente seu endereço antes de finalizar a compra. Se precisar alterar, entre em contato imediatamente pelo sac@sensavida.com.br. Não nos responsabilizamos por endereços informados incorretamente.
A transportadora responsável realiza as tentativas de entrega conforme suas regras operacionais. Caso o pacote retorne por ausência do destinatário ou endereço incorreto, entraremos em contato para combinar um reenvio. Uma nova taxa de frete pode ser cobrada nesses casos.
Dúvidas sobre envio? Escreva para sac@sensavida.com.br.